Napojnice hotelskim batlerima: ko, kada i koliko

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-07 09:22

Osim ako niste dio kraljevske porodice, malo je vjerovatno da ste imali veliko iskustvo sa osobljem koje uključuje batlera. Međutim, ako se prijavljujete u luksuzno odmaralište ili čak u otmjeni hotel, postoji šansa da će vam biti dodijeljen hotelski batler koji će vam pomagati od trenutka kada se prijavite u svoju sobu.

Poput gospodina Carsona iz "Downtown Abbey", ovi batleri su na platnom spisku, ali je dopunjeno savjetima gostiju koje poslužuju. Ponekad će jedan apartman ili par imati posvećenog batlera koji radi isključivo za njih; međutim, češće je da hotelski batler opslužuje više jedinica.

Kao rezultat toga, batleri zavise od vaših napojnica kako bi zaradili za život dok rade u industriji usluga za goste hotela, tako da je važno da shvatite kada i kako dati napojnicu ako ste dobili pomoć od modernih dana Jeeves.

Odgovornosti hotelskih batlera

Batler u hotelu obavlja usluge koje gostima omogućavaju da provode više vremena uživajući u odmoru, a o batleru često možete razmišljati kao o ličnom asistentu.

Kao rezultat toga, usluge batlera u hotelu ili odmaralištu mogu uključivati nošenje torbi, raspakivanje i ponovno pakovanje prtljaga, usmjeravanje gosta prema objektu, pravljenje rezervacija, isporukuhrana u sobi, prihvatanje odevnih predmeta za pranje i peglanje, koordinacija spa usluga i izleta, kupanje u kupatilu i priprema za rasklapanje.

Međutim, hotelski batler nije kuhar, ispovjednik, barmen, stevidor, privatni sekretar, dadilja, šetač pasa ili sobarica. I iako on ili ona mogu srediti vašu sobu, nisu odgovorni za potpuno čišćenje.

Napojnica hotelskom batleru

Koliko davati napojnicu vašem batleru može zavisiti od broja i kvaliteta pruženih usluga, plus da li je batler radio isključivo za vas ili je služio više gostiju uz istu uslugu.

Smatra se standardnim davati napojnicu batleru koji pruža dobru uslugu 5 posto cijene sobe. Na primjer, ako boravite na mjestu koje košta 250 dolara po noći za četiri noći, ukupna cijena sobe bila bi 1 000 dolara, a batlerov udio bi bio 50 dolara. Uz to, koliko ćete dati napojnicu svom batleru ovisi o vašem nahođenju.

Dok batler može cijeniti jednokratnu napojnicu od 5 USD za dostavu obroka, on ili ona će cijeniti veću napojnicu na kraju vašeg boravka još više. Iako će batler prihvatiti napojnicu u bilo kojem trenutku tokom vašeg boravka, uključujući i nakon svake usluge, uobičajeno je dati napojnicu svom batleru na početku kada on ili ona isporučuje vaše torbe u vašu sobu ili pri odjavi iz hotela.

Dobro je predati gotovinsku napojnicu direktno svom batleru, ali još je ljepše ako je stavite u kovertu sa zahvalnošću. Ako on ili ona nisu dostupni kada se odjavite, ostavite zatvorenu kovertu s imenom batlerasa konsijeržom (koji takođe zaslužuje napojnicu ako ona ili on pruža uslugu koja ide iznad i dalje) ili osobljem na recepciji.

Napojnice Speci alty Butlers

Neki hoteli mogu imati posebne batlere koji su posvećeni različitoj stručnosti. Tehnološki ili e-batler, na primjer, je član osoblja koji je tu da pomogne oko tehnoloških problema, poput zamrznutog kompjutera ili e-poruka koje nedostaju. Butler na bazenu posvećen je održavanju čistoće bazena i brizi o svim gostima, što ponekad znači i nanošenje kreme za sunčanje na zahtjev. Skijališta imaju čak i batlere za cipele, koji imaju posao čišćenja i vraćanja opreme svakog gosta nakon dana provedenog na stazama.

U slučaju ovih specijaliziranih batlera, očekivanja napojnica mogu zaista varirati. Najbolje je da pitate recepciju koji je odgovarajući iznos.

Dodatno osoblje

Iako batler često koordinira sa drugim članovima osoblja, kao što je održavanje domaćinstva, oni ne prikupljaju napojnice, pa ne zaboravite ostaviti napojnicu za bilo koju posebnu uslugu drugom članu osoblja (usluga u sobi ili dostava paketa) a posebno za domaćinstvo.

Standardne napojnice u vrhunskim hotelima su 4-5 dolara po noći za održavanje kućanstva - napojnice se mogu ostaviti u koverti adresirane na osoblje za čišćenje po imenu ili općenito, ili predati kovertu svom batleru i zatražiti da ga biti distribuiran timu.