Najbolji i najgori programi nagrađivanja aviokompanija

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-07 09:22

Sveti gral za štedljive planere porodičnog odmora? Osvojite besplatan let ili slatku nadogradnju. Za 300 miliona članova domaćih avio-programa za česte lete, to znači loviti milje i bodove.

Zanimljivo je razumjeti kako programi lojalnosti utiču na naše odluke o putovanju. Odanost avio-kompanijama je daleko nestalnija od lojalnosti hotela. Samo 10 posto putnika bira letove na osnovu lojalnosti brendu, prema studiji Fly.com, rekavši da bi se promijenili ako bi konkurent ponudio uštedu od najmanje 51 dolar. S obzirom na to da se cijene avionskih karata obično određuju glomaznim modelom povećanja cijena, samo 7 posto svih prijeđenih milja također se plaća miljama, prema PricewaterhouseCoopers-u.

Bilo jednom, milje su se dodjeljivale na osnovu prijeđene udaljenosti. Ali u proteklih šest godina, polovina velikih američkih avio-kompanija prešla je na programe zasnovane na potrošnji, što znači da sada dodeljuju milje putnicima na osnovu iznosa potrošenog novca. Sve ove avio-kompanije imaju višestruku stopu zarade zasnovanu na klasi karte i statusnom nivou, čime se koriste putnici koji troše više.

Najbolji programi lojalnosti aviokompanije

Nemate vremena da uporedite kojim programima lojalnosti avio kompanija se isplati pridružiti se? US News & World Report je uradio posao za vas. Njegova godišnjarang-liste identificiraju 28 programa vjernosti hotela i avio-kompanija s najboljim pogodnostima. U svojoj studiji iz 2017. godine, Alaska Airlines Mileage Plans je na vrhu liste za najbolje programe nagrađivanja aviokompanije.

Pet najboljih programa su:

1. Planovi kilometraže Alaska Airlines
2. Delta SkyMiles
3. JetBlue TrueBlue
4. Southwest Rapid Rewards
5. United MileagePlus

Alaska Airlines Plan Mileage Plan nagrađuje bodove na osnovu broja pređenih milja, a ne potrošenih dolara, što olakšava putnicima koji paze na budžet da zarade besplatne letove na njegovoj ogromnoj partnerskoj mreži. Delta SkyMiles je hvaljen zbog svoje pogodnosti i pristupačnosti, dok je JetBlue TrueBlue slijedio na 3. mjestu zbog višestrukih načina za zaradu bodova, visokih performansi kvaliteta avio-kompanije i pogodnosti elitnih članova kao što su besplatna prijavljena prtljaga, prioritetno ukrcavanje i ubrzana sigurnost.

CardHub studija: Najbolji i najgori programi lojalnosti

Veb lokacija za poređenje kreditnih kartica CardHub-ova studija čestih letača za 2016. ispitala je programe nagrađivanja koje nudi 10 najvećih domaćih avio-kompanija na osnovu 23 ključna pokazatelja, kao što su prosječna vrijednost milje, pravila isteka milje i datumi zamračenja. Ova studija je došla do drugačijeg redoslijeda kucanja od studije US News & World Report.

Savjeti stručnjaka: Odabir programa nagrađivanja putovanja

CardHub-ov izvještaj identifikovao je najbolje i najgore programe nagrađivanja avio-kompanija za tri različita profila letaka na osnovu novca potrošenog na putovanje avionom: Laki (467 USD godišnje), Umjereni (3 105 USD pogodine) i Heavy ($5, 743 godišnje).

Želite premotati unaprijed kako biste pronašli najbolji program lojalnosti za svoju porodicu? Izveštaj takođe sadrži prilagođeni kalkulator koji vam omogućava da personalizujete rezultate na osnovu sopstvenog budžeta za putovanje avionom.

CardHub je otkrio da je za većinu porodica koje troše između 500 i 4.000 dolara godišnje na putovanje avionom, najbolji program nagrađivanja avio-kompanije Delta Air Lines nakon čega slijedi Virgin America.

Za velike potrošače, JetBlue Airways je najbolji program nagrađivanja avio-kompanije, praćen Delta Air Lines.

Delta Air Lines i JetBlue Airways su jedine dvije velike avio kompanije čije milje ne ističu zbog neaktivnosti.

Kada uzmete u obzir samo prosječnu vrijednost otkupa milja zarađenih kroz svaki program, bez uzimanja u obzir drugih važnih karakteristika kao što su datumi zatamnjenja i pravila isteka milja, Frontier, Hawaiian i Alaska su najbolje avio kompanije za lagane, prosječne i česte lete.

Spirit Airlines i Frontier Airlines milje ističu nakon samo tri, odnosno šest mjeseci neaktivnosti računa. United Airlines, Alaska Airlines i Frontier Airlines su jedini prevoznici koji nameću datume zatamnjenja za karte kupljene sa milja.

Prosječna aviokompanija ostvaruje profit od 46,91% na prodaji milja članovima programa nagrađivanja, a najviše čine Spirit (80,86%), Delta (65,96%) i Hawaiian (62,14%).

Metodologije

US News & World Report rang-liste putovanja zasnovane su na analizi mišljenja stručnjaka i korisnika za mješavinu mišljenja i podataka, u nastojanju da rangiranje bude korisnije od jednostavnog pružanja ličnih mišljenja urednika.

CardHub uporedio je programe nagrađivanja lojalnosti na osnovu broja avio kompanija, koristeći javno dostupne informacije i politike kompanije objavljene na internetu. Za bodovanje svakog programa većina metrika je prvo ocijenjena na skali od 100 bodova. Generalno, puni bodovi su dodijeljeni programu s najboljim učinkom za tu metriku, dok je nulti nivo postavljen nešto ispod rezultata najgoreg programa.