Kako zatražiti invalidska kolica ili kolica na aerodromu

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-07 08:59

Postoje slučajevi kada putnicima treba pomoć u navigaciji aerodromima, posebno velikim, složenim poput Hartsfield-Jackson International. Zakon o pristupu zračnim prijevoznicima iz 1986. zahtijeva od aviokompanija da pruže besplatnu uslugu invalidskih kolica svakom putniku koji to zatraži, bez potrebe za opisom ili dokumentacijom za tu potrebu.

Ako imate problema s mobilnošću, može biti zastrašujuće doći od ivičnjaka aerodroma do izlaza za vaš let. Većina aviokompanija sklapa ugovore s kompanijama da pomognu putnicima nudeći invalidska kolica da se kreću oko aerodroma, uključujući i preko sigurnosne kontrolne tačke. Na većim aerodromima, također imaju električna kolica dostupna za one koji ne mogu hodati na velike udaljenosti, trebaju dodatnu pomoć ili moraju brzo doći do kapije da bi letjeli.

Kako urediti invalidska kolica ili kolica

Zahtjevi za invalidska kolica ili kolica se prvo postavljaju prilikom rezervacije leta. Nakon kupovine karte pozovite željenu aviokompaniju i zatražite da vam invalidska kolica ili kolica budu dostupna na datum putovanja. Obavezno navedite da li će vam trebati invalidska kolica ili kolica čim stignete, kao i da li će vam trebati u avionu. Nakon telefonskog poziva, zahtjev treba dodati u vašu evidenciju putnika i biti dostupan kada stigneteaerodrom.

Većina avio-kompanija traži da zatražite kolica ili kolica najmanje 48 sati unaprijed. Aviokompanija možda neće udovoljiti zahtjevima u posljednjem trenutku.

Ko ispunjava uslove za invalidska kolica na aerodromu?

Prema Ministarstvu transporta SAD-a, svako ko se identifikuje kao invalid za osoblje aerodroma ima pravo na pomoć pri kretanju kroz aerodrom. Međutim, avio kompanije koriste četiri oznake da odrede koja vrsta pomoći u invalidskim kolicima ili kolicima je potrebna:

1. Putnici koji mogu ušetati u avion, ali im je potrebna pomoć da dođu od terminala do aviona.
2. Putnici koji ne mogu da se kreću stepenicama, ali mogu hodati u avionu i kojima su potrebna invalidska kolica za kretanje između aviona i terminala.
3. Putnici sa invaliditetom donjih udova koji se mogu sami brinuti o sebi, ali im je potrebna pomoć pri ukrcavanju i odlasku iz aviona.
4. Putnici koji su potpuno nepokretni i potrebna im je pomoć od trenutka kada stignu na aerodrom do trenutka kada im je potrebno da se ukrcaju u avion.

Korišćenje invalidskih kolica ili kolica na aerodromu

Kada stignete na aerodrom, obavestite aerodromsko osoblje da vam je potrebna pomoć u invalidskim kolicima. Ako je vaša rezervacija za invalidska kolica/kolica bila ispravno napravljena, na š alteru za prijavu avio-kompanije trebala bi biti spremna invalidska kolica. Mnoge avio kompanije pružaju pomoćnike u invalidskim kolicima za putnike kojima su potrebna invalidska kolica ili kolica od trenutka dolaska. Pomoćnik će vam pomoći kroz sigurnosne kontrolne punktove, terminal,i do kapije.

Ako vaš aerodrom ima skycaps na ivičnjaku polazaka, možete od njih zatražiti i invalidska kolica da vas odvezu kroz obezbjeđenje i do vaše kapije. Samo budite sigurni da ste unaprijed obavijestili svoju aviokompaniju da vam trebaju invalidska kolica i da se identifikujete kao osoba kojoj je potrebna pomoć osobi koja radi.

Nakon prijave, možete se dogovoriti sa agentom za kapiju da vam invalidska kolica ili kolica budu dostupna na mjestu transfera ili konačnom odredištu. Aviokompanije također imaju specijalna invalidska kolica koja pomažu ljudima da se ukrcaju u avion, a neke aviokompanije imaju invalidska kolica za avione tako da gosti mogu biti mobilni tokom leta. Po dolasku će ljudi čekati sa invalidskim kolicima na mlaznom mostu.

Putnicima se savjetuje da stignu na aerodrom najmanje dva sata prije polaska njihovog leta i da budu na izlazu najmanje sat vremena prije polaska. Oni sa vlastitim električnim ili baterijskim invalidskim kolicima, kolicima ili skuterima moraju ih prijaviti i biti dostupni da se ukrcaju u vaš avion najmanje 45 minuta prije polaska. Oni koji prevoze invalidska kolica, kolica ili skutere koji nisu električna ili ne napajaju baterije moraju biti prijavljeni i morate biti dostupni za ukrcavanje najmanje 30 minuta prije polaska vašeg leta.

Za više informacija o posebnim pravilima aviokompanije za invalidska kolica, pogledajte linkove ispod.

Pravila za invalidska kolica u top 10 američkih aviokompanija

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. United Airlines
4. Southwest Airlines
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Pravila za invalidska kolica u 10 najboljih međunarodnih aviokompanija

1. Južna Kina
2. Lufthansa
3. British Airways
4. Air France
5. KLM
6. Air China
7. Emirates
8. Ryanair
9. Turkish Airlines
10. Istočna Kina