Propuštam let: Vodič korak po korak za oporavak

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-07 09:37

Ako često putujete, na kraju ćete doživjeti da propustite svoj let. Ponekad teška saobraćajna nesreća gotovo zatvori vašu rutu do aerodroma. Možda imate mehaničke probleme ili vam je probušena guma. Postoje okolnosti koje onemogućuju dolazak na aerodrom na vrijeme za vaš let.

Ako ste poput većine niskobudžetnih putnika, kupili ste bespovratnu kartu kao dio strategije niskobudžetnog putovanja avionom. Vjerovatno će vaša rezervacija za povratni let biti otkazana jer se niste uspjeli ukrcati na odlazni let.

Udahni duboko.

Postoje načini da se snađete u ovoj neprijatnoj situaciji i minimizirate štetu za vaš putni budžet.

Dođite do aerodroma što je brže moguće

Prva stvar koju treba uraditi je nastaviti do aerodroma, čak i kada je jasno da nećete stići do kapije na vrijeme za ukrcavanje.

Okrenuti se i otići kući iz očaja neće pomoći vašoj stvari. Imajte na umu da će vjerovatno biti i drugih letova koji polaze tog dana za istu destinaciju. Želite biti na jednom od njih.

Kod nekih aviokompanija, postoji šansa da se možete ukrcati na jedan od tih letova bez plaćanjadodatna naknada za promjenu.

Pitajte o pravilu prazne gume

Postoji politika koja se ne objavljuje kako bi se pomoglo klijentima koji propuste let zbog okolnosti van kontrole. Ako možete imati koristi od ove politike, propušteni let koji je izazvao toliko stresa mogao bi vas ništa koštati.

Izraz u avio industriji za ovu politiku je pravilo praznog guma. Ideja je da ako doživite neku nezgodu koja vas spriječi da stignete na kapiju na vrijeme, aviokompanija će besplatno ponovo izdati rezervnu kartu za ukrcavanje za sljedeći let do vašeg odredišta. Ne odnosi se na nekoga ko se pojavi sljedećeg dana -- i općenito postaje nedostupan oko dva sata nakon prvobitnog vremena polaska. Imajte na umu da će ga neki nazivati "pravilom dva sata."

Zato je važno da nastavite do aerodroma, čak i kada znate da će originalni let krenuti bez vas.

Ovo nije ljubaznost koja se povezuje sa niskotarifnim prevoznicima. Zapamtite, njihov poslovni model naplaćuje sve osim osnovnog prijevoza. Propušteni letovi na budžetskim avioprevoznicima često izazivaju novčanu kaznu.

Ovo je nejasna politika, a neke avio-kompanije neće ni govoriti o tome. Na kraju krajeva, oni žele da kupite karte za povrat novca po mnogo višim cijenama.

Ali avio-kompanije zabrinute za korisničku uslugu često pokušavaju da udovolje domaćim putnicima koji su uhvaćeni u ovim okolnostima. Samo zapamtite: obično je adiskreciona politika, što znači da odluka da vam se pomogne često zavisi od odluke predstavnika izlaza i dostupnosti sedišta na sledećim letovima.

Planirajte plaćanje naknade za promjenu

Ako se aviokompanija ne odrekne naknade za promjenu, mogli biste platiti dodatnih 150-200 USD po karti kod mnogih aviokompanija za rezervnu rezervaciju na sljedećem letu. Dobra vijest je da ćete platiti naknadu za promjenu samo jednom. Ako ne možete ući na sljedeći let u pripravnosti, bit ćete na listi za mogućnosti letova koji slijede.

Bit će okolnosti u kojima će biti primamljivo pronaći kartu u jednom smjeru do vašeg odredišta u posljednjem trenutku koja će biti niža od cijene naknade za promjenu. Nije lako uraditi, ali se dešava.

Oduprite se iskušenju i platite naknadu.

Aviokompanija će otkazati vašu rezervaciju povratnog leta ako se ne prijavite kod njih i ne riješite okolnosti. Osim ako ne možete pronaći povratnu kartu u posljednjem trenutku koja je niža (malo vjerovatno), često ćete izgubiti novac ako ne platite naknadu za promjenu.

Prepoznajte posljedice propuštanja međunarodnog leta

Ne očekujte da ćete dobiti povlasticu "pravilo prazne gume" na propuštenim međunarodnim letovima. Ta veoma skupa sedišta uglavnom potpadaju pod drugačiji skup pravila.

Zapamtite da je nagrada dodijeljena ovim pravilomrezultira rezervacijom u pripravnosti za sljedeći raspoloživi let. Ali mnoge aviokompanije neće dozvoliti čekanje na međunarodnim letovima. Dakle, mogli biste rezervirati novu rezervaciju sjedišta po trenutnoj cijeni, koja će vjerovatno biti daleko viša od originalne cijene koju ste rezervirali sedmicama ranije.

Kada uzmete u obzir uslove tokom leta, aerodromski saobraćaj i politiku avio-kompanije, očigledno postoji mnogo rezultata koji postaju proizvod tih varijabli. Ali generalno govoreći, propuštanje međunarodnog leta zahtijeva veću kaznu.

Zato je mudro ostaviti mnogo više vremena za međunarodne odlaske i podići neko putno osiguranje koje pokriva takve situacije.

Dokumentiraj sve

Bez obzira na kakvu situaciju naiđete kod aviokompanija, uvijek ima smisla dokumentirati sve što se dešava na š alteru karata. Nabavite štampane kopije svega, uključujući pravila avio kompanije koje je agent primijenio na vašu situaciju.

Ako kasnije odlučite da uložite žalbu na put, ova papirologija će se pokazati izuzetno korisnom.

Ako podnesete zahtjev za putno osiguranje, nedostatak ove dokumentacije može spriječiti prikupljanje novca na koji imate pravo.

Budite smireni i ljubazni

Nakon što propustite let, vjerovatno ćete biti pod stresom i iritiranim. Ako situacija koju niste napravili rezultira dodatnim putnim troškovima, jasno je da nećete biti zadovoljni.

Ali važno jeda kontrolišete takve emocije kada dođe vrijeme da naiđete na osoblje kapije koje vam može pomoći iz ove loše situacije.

Iako su prilično navikli da se nose sa nesretnim putnicima, oni su i ljudi. Bolje će reagovati na ljude koji traže, a ne traže. Iskusni putnici će vam reći da je u ovakvim situacijama ljubaznost daleko efikasnija od blaćenja.