Savjeti za poslovna putovanja u Rusiju

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-02-07 09:38

Čak i uz globalne političke nemire, sve više organizacija i kompanija posluje sa Rusijom. I iako je Rusija postala više "zapadnjačka", poslovni lideri bi trebali prepoznati da postoje značajne kulturološke razlike kojih bi trebali biti svjesni prije nego što krenu na poslovno putovanje u Rusiju.

Kako bismo pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja u Rusiju, intervjuirali smo kulturnu stručnjakinju Gayle Cotton, autoricu bestselera, Reci bilo šta bilo kome, bilo gdje: 5 ključeva za uspješnu međukulturnu komunikaciju. Ona je također istaknuti glavni govornik i predsjednica je Circles Of Excellence Inc.

Ms. Cotton je rado podijelio razne savjete koji pomažu poslovnim putnicima da izbjegnu potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja u Rusiju.

Koje savjete imate za poslovne putnike koji idu u Rusiju?

• Rukovanje je uobičajeno i obično je čvrst stisak sa nekoliko brzih pumpanja između dva muškarca. Između muškarca i žene, ili dvije žene, rukovanje je obično mekše.
• Rođaci i dobri prijatelji se mogu živo zagrliti i poljubiti u obraze kada se pozdravljaju.
• Uopšteno govoreći, Rusima je ugodnije predstavljanje trećih strana, pa je najbolje pričekati trenutak prije nego što ih predstavitesebe u novu grupu. Ako nakon nekoliko minuta ne dođe do upoznavanja, možete preuzeti inicijativu.
• Kada Rus dodirne drugu osobu tokom pozdrava ili razgovora, to je obično znak povjerenja i odnosa.
• Posjetioci bi trebali govoriti mirnim umjerenim tonom glasa jer se ne gledaju glasno govorenje ili smijeh u javnosti.
• Lična pitanja je najbolje izbjegavati, iako možete biti predmet ovih upita. Odgovorite na ova pitanja najbolje što ste voljni jer vaši ruski saputnici mogu tražiti detalje.
• U Rusiji postoji ogromna naklonost prema djeci. Ako ste roditelj, pokazivanje fotografija vaše djece može biti efikasan način za izgradnju odnosa.
• U razgovoru je korisno razgovarati o vašim težnjama i nadama za budućnost. Ponekad su Rusi daleko više zainteresovani za ličnu stranu vašeg karaktera nego za vaš poslovni plan.
• Odvojite dovoljno vremena za svaki termin. Ne samo da termini mogu početi kasno, već mogu trajati i duže nego što je prvobitno planirano.
• Korisno je imati na umu da su adrese u Rusiji napisane sljedećim redoslijedom: (1) država (2) grad (3) adresa ulice i (4) prezime osobe.
• Prvi sastanak je obično više formalnost, vrijeme kada Rusi procijene kredibilitet vas i vaše kompanije. Najbolja strategija je da izgledate vrlo čvrsto i dostojanstveno, uz održavanje topline i pristupačnosti.
• Dok su jaki empirijski dokazi i drugi činjenični podaci važni u svakom slučajuprezentacija, ostavljanje utiska od povjerenja je važan prioritet kod Rusa.
• Oprezno izražavajte komplimente, jer Rusi mogu izazvati osjećaj izgubljene obaveze. Pohvaljivanje i nagrađivanje bilo koga u javnosti može se gledati sa sumnjom.
• Ruska riječ "nyekulturny" je popularan izraz koji se koristi za označavanje svega što se smatra nekulturnim, lošim manirama ili na neki drugi način društveno neprihvatljivim. Tabui ispod su nekoliko primjera nekih ponašanja koja se smatraju "nyekulturnim".

Šta je važno znati o procesu donošenja odluka?

• Od suštinskog je značaja da imate posla sa ključnim donosiocima odluka, a ne sa posrednicima koji se često šalju da se sastanu sa novim posetiocima. Pametno je planirati unaprijed i uspostaviti prave kontakte mnogo prije vašeg putovanja.
• Kada su prisutni donosioci odluka, sastanci mogu biti vrijeme za sve učesnike za razmjenu informacija i ideja.
• Neophodno je da vaš poslovni tim pokaže "jedinstveni front" kada pregovara sa Rusima. Dobar način za početak je osiguravanje da svi članovi vašeg tima razumiju i slažu se o tome šta žele postići dogovorom.
• Vaše ruske kolege mogu insistirati da nešto razumiju, dok to zapravo nije slučaj. Oni također ponekad imaju tendenciju da kažu stvari za koje misle da želite da čuju.
• Ruska poslovna kultura ima duboko ukorijenjenu hijerarhiju. Nadređeni imaju autoritet nad svojim podređenima i na kraju su odgovorni za finaleodluka.
• Uvjerite se da imate kontakt izvan pregovora koji je stručnjak za rusko pravo, koje je stalno podložno promjenama u tumačenju i primjeni.

Ima li savjeta za žene?

• Prikladno je da muškarci čekaju dok žena ne pruži ruku prije nego što posegnu za njom.
• Između žena, starija žena prva pruža ruku.

Ima li savjeta o pokretima?

• Kontakt očima tokom upoznavanja je veoma važan i treba ga održavati sve dok vam se osoba obraća.
• Provlačenje palca kroz kažiprst i srednji prst ili stavljanje znaka "OK" se u Rusiji smatraju veoma nepristojnim gestom.
• Pozivati nekoga kažiprstom. Umjesto toga, okrenite ruku tako da dlan bude okrenut prema dolje i napravite pokret grebanja.
• Ne sjedite rastavljenih nogu ili s jednim skočnim zglobom oslonjenim na koleno
• Nemojte stajati s rukama u džepovima

Koji su neki dobri prijedlozi za teme razgovora?

• Brze, progresivne promjene koje se dešavaju u Rusiji
• Rusi su veoma ponosni na svoju kulturu i uživaju u prilici da razgovaraju o pozorištu, filmovima, muzici i ruskoj književnosti
• Oni takođe uživaju u razgovorima o putovanjima, istoriji, arhitekturi, sportu i Olimpijskim igrama 2014.
• Uvijek postoji interesovanje za aktuelna dešavanja, sve dok ste otvoreni za različite perspektive i klonite se direktnih diskusija o politici
• Hrana i piće koje su nepogrešivo dioruska zabava

Koje su neke teme razgovora koje treba izbjegavati?

• Političke razlike, a posebno nedavne nesuglasice između SAD-a i Rusije oko Ukrajine i Krima
• Upoređivanje Rusije sa drugim zemljama u razvoju, ili poređenje Moskve i Sankt Peterburga
• Nikad ne pominji Rusa kao "drug"
• Mnogi Rusi još uvijek uživaju u pušenju, stoga izbjegavajte razgovore o poslovnom okruženju za nepušače u SAD-u
• Suzbijanje od strane carske i komunističke države